事情的起點
小型設計工作室搬家那天,周寧在共用桌上找到一個未封口的信封。裡面露出半張照片,旁邊有人開玩笑說,不如看看是誰的秘密。周寧把照片推回去,將信封放進透明文件袋,只在外面貼了拾獲時間。
做出的選擇
下午,負責清潔的阿惠來找信。那是她準備交給家人的舊照片,搬運時混進紙箱。她以為大家已經看過,說話一直很小聲。周寧把文件袋遞給她,說自己只確認了信封沒有姓名。阿惠鬆了一口氣,想了想,主動介紹照片裡那棵快要拆除的老樹。
後來的變化
隔天的晨會沒有討論照片,而是決定私人物品放進有名字的抽屜,失物只登記位置,分享故事由本人決定。幾週後,阿惠帶來自己挑選的樹影照片掛在休息區。這一次,大家先問能不能拍照,再一起欣賞。
把不同發現並排看看
若以相關閱讀詞「White Girl」進入本頁,試著指出改變看法所需要的最小一項新證據;為閱讀留下可以逐項回應的記錄。 借「被理解之前需要哪些說明」練習聽見別人的理由,可以問問一個辦法是否容易被所有人理解;讓同伴能循著理由提出新的回應。 再看「同意幫忙之前先詢問的分寸」有哪些可商量的部分,可以分開討論眼前能做與以後想做的事情;也替不一樣的閱讀感受留下位置。 接著聊聊「不同選擇之間可以商量的部分」的不同面向,可以把希望改善的事情拆成較小的目標;把注意力留給仍需仔細辨認的細節。 將「保留他人修正自己想法的機會」視為相互理解的入口,先留下可以調整的空間再訂共同目標;為閱讀留下可以逐項回應的記錄。
共同尋找較周全的說明
品讀「將信封放進透明文件袋」使用的字眼,可以討論什麼需要說清楚而什麼仍值得傾聽;為下一次重讀記下一項值得查看的線索。 筆記可從「那是她準備交給家人的舊照片」開始,可以比較一個做法對自己與對別人的影響;也為細節之間的連結留下思考時間。 觀察「裡面露出半張照片」如何被寫下,別急著把一時的表現當作永遠不變的性格;使每次回看都能知道自己正在確認什麼。 細讀「負責清潔的阿惠來找信」這一處時,可以追問一句解釋能否涵蓋前後不同的細節;讓一個小發現帶出下一個可討論的方向。 共讀時不妨指向「分享故事由本人決定」,先理解人物目前能做到的範圍再提出讀後建議;也讓討論容得下適度的猶豫與修正。 觀察「那是她準備交給家人的舊照片」如何被寫下,把不同步的理解放在一起能看出溝通的難點;讓生活經驗成為參照而非唯一答案。
在留白處保留謹慎
輪到自己說話時可先選最有把握的觀察,先看看哪些理解來自文字哪些來自自己的期待;也讓討論容得下適度的猶豫與修正。 寫下感想之後再補一處支持它的細節,可以用不同顏色區分觀察所得與延伸提出的問題;從而看見閱讀可以逐步深入的地方。 把籠統評語改成關於某處細節的問題,先看看哪些理解來自文字哪些來自自己的期待;讓一個小發現帶出下一個可討論的方向。 同伴意見不同時先請彼此指出文字依據,把事情發生的原因與人物事後的說明分別看待;把疑問留得清楚比倉促作答更有用。